Estimado Consultor:
Desde ahora, y con la finalidad de prestar el mejor servicio a nuestros clientes y a vosotros como consultores, desde Central se ha implantado un sistema ágil y eficaz para llevar a cabo el servicios de Actualización (mantenimiento).
Se ha creado un Equipo Auditor que llevará a cabo este servicio, supervisando y actualizando toda la documentación y verificando que los procesos están correctamente implantados; este Equipo Auditor contará con la inestimable ayuda de todos vosotros, los consultores, en relación con los clientes que atendéis.
El proceso de actualización, en esta primera etapa, constará de DOS FASES.
FASE PRIMERA.
Todos los días 10, o anterior si es festivo, se le enviará un correo electrónico a los clientes que tengan el vencimiento al mes siguiente. En ese comunicado se le remitirá un Informe donde aparecerán todos los datos que nos proporcionó y «advertencias» o sugerencias sobre sus procesos; también se le remite una Guía explicativa de esta fase, conminándole a que revise los datos que aparecen en el informe y nos comuniquen en un plazo los errores, modificaciones u omisiones que pudiesen existir.
FASE SEGUNDA.
Los días 1 de cada mes, o e posterior si es festivo, se enviará otro correo con la certificación (en los dos formatos, documento y cartelería) y el Libro de Registro de Actividades recogiendo las actualizaciones que nos hayan comunicado.
Independientemente de estas dos fases, todas las modificaciones que nuestros clientes nos comuniquen, en cualquier momento, se procederá a realizarlas de forma inmediata, proporcionándole la documentación correspondiente. De ahí que sea importante concienciar a los clientes que cualquier cambio o modificación que se produzca, nos la comunique de forma inmediata para tener siempre actualizado del Libro de Registro de Actividades.
Si necesitas alguna aclaración, te ruego que me lo indiques.
Jesús Pablo Moreno – jesuspablo.moreno@grupodata.es
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