Buenos días a tod@s, en primer lugar quería felicitar a todo el grupo por la cantidad de trabajo que estáis proporcionando al personal de administración por incremento de ventas (en todos los productos) que se están produciendo, FELICIDADES A TOD@S, este incremento de trabajo viene acompañado de un servicio más rápido, ágil, mejor atención al cliente, más personalizado y un sin fin de adjetivos adicionales.
También significa que nuestros procesos de facturación y cobro sean más elevados y más organizados y es aquí donde estamos fallando. Durante bastante tiempo atrás hay facturas pendientes de cobrar y liquidar porque nos falta el número de cuenta corriente de los clientes; en más de una ocasión (de estos clientes que faltan por cobrar) hemos solicitado el número de cuenta para poder pasar el recibo por el banco y en general la contestación a estos correos ha caído en saco roto o se ha tardado mucho tiempo en contestar (no sé si es por un poco de dejadez o porque nos da vergüenza pedir el número de cuenta), eso nos supone un gran atraso y descuadre en la gestión de tesorería, (pieza fundamental en nuestra empresa tanto para la propia empresa como para la liquidación de las comisiones).
Desde la dirección se ha estudiado las posibles soluciones a este «problema» y en consecuencia se ha determinado que NO SE INICIARÁ NINGÚN TRÁMITE ADMINISTRATIVO tanto en las implantaciones (sea cual sea su naturaleza) y/o en los cursos hasta que no tengamos EL CONTRATO DEL CLIENTE FIRMADO, INCLUIDO EL NÚMERO DE CUENTA (el contrato en Ibis es el anexo de la empresa, en LOPD el contrato y en alérgenos de momento la solicitud- la próxima semana estará disponible el contrato de préstación de servicios de este producto-).
LA ENTRADA EN VIGOR DE ESTE COMUNICADO SERÁ A PARTIR DEL 19/03/2018.
Saludos a tod@s
David
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